Politique de confidentialité - OSTRALE MEDICAL

Dernière mise à jour : Le 28 Février 2025

 

🔒 Protection de vos données personnelles

Chez Ostrale Medical, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette charte vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

📜 Respect de la réglementation

Nous respectons la réglementation en vigueur, notamment :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du 25 mai 2018

• La loi Informatique et Libertés – Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée

ℹ️ Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr

👤 Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données est Ostrale Medical, une société enregistrée sous le numéro SIRET : 941 791 592 00012, ayant son siège social à : 📍 10 rue Galilée, 33600 Pessac, France

Le responsable de la publication du site est  Cousiney Raphael.

📌 Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes informations, notamment :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance.

• Informations de paiement : Numéro de carte bancaire (via un prestataire sécurisé).

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, historique d’achats et de consultation.

• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

📌 Quand collectons-nous vos données ?

Vos informations sont collectées lorsque vous : ✔ Créez un compte ou passez une commande sur notre site. ✔ Contactez notre service client. ✔ Remplissez un formulaire de contact. ✔ Participez à un jeu concours. ✔ Consultez nos publicités ou interagissez avec nous.

🎯 Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

 ✅ Exécuter nos engagements (livraison, facturation, service client).

 ✅ Améliorer votre expérience (suggestions personnalisées, avis clients).

 ✅ Respecter nos obligations légales (prévention de la fraude, conformité réglementaire).

✅ Réaliser des analyses statistiques pour optimiser notre site.

✅ Vous envoyer des offres (avec votre consentement).

⏳ Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales :

• Clients : 5 ans après la dernière interaction.

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Données de navigation : 13 mois maximum.

📤 Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons être amenés à les transmettre à :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, service client).

• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

📌 Vos données ne sont jamais envoyées en dehors de l’Union Européenne.

🛡 Comment protégeons-nous vos données ?

🔐 Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

✔ Accès restreint aux données.

✔ Sécurisation des paiements.

✔ Chiffrement des données sensibles.

✔ Surveillance et prévention des cyberattaques.

⚖ Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants :

 ✏ Droit de rectification : Modifier vos informations incorrectes.

❌ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données.

🗑 Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

📄 Droit d’accès : Consulter les données détenues par Ostrale Medical.

📦 Droit à la portabilité : Transférer vos données vers un autre service.

🔒 Droit de limitation : Geler temporairement l’utilisation de vos données.

⚰ Droit post-mortem : Définir le sort de vos données après votre décès.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📬 Par courrier : Ostrale Medical, 10 rue Galilée, 33600 Pessac

 📧 Par e-mail : ostrale.medical@gmail.com

📌 En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr